K Tarigan, A., D. Florenta Butar-Butar, B. Setiawan, H. Mayanta Tarigan, and J. Saragih. “PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA PENGIRIMAN BARANG”. Seminar Nasional Bidang Kesehatan, Ekonomi, Pendidikan Dan Kemasyarakatan (SINAS TAMPAN), vol. 2, no. 1, June 2020, pp. 253-68, http://proceeding.unefaconference.org/index.php/TAMPAN/article/view/64.