PANJAITAN, H.; FLORENTA BUTAR-BUTAR, D.; SETIAWAN, B.; SARAGIH, J. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA BIMBINGAN BELAJAR RANKING DELI SERDANG. Seminar Nasional Bidang Kesehatan, Ekonomi, Pendidikan dan Kemasyarakatan (SINAS TAMPAN), [S. l.], v. 2, n. 1, p. 97–110, 2020. Disponível em: https://proceeding.unefaconference.org/index.php/TAMPAN/article/view/52. Acesso em: 20 oct. 2025.