Panjaitan, H. (2020) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA BIMBINGAN BELAJAR RANKING DELI SERDANG”, Seminar Nasional Bidang Kesehatan, Ekonomi, Pendidikan dan Kemasyarakatan (SINAS TAMPAN), 2(1), pp. 97–110. Available at: https://proceeding.unefaconference.org/index.php/TAMPAN/article/view/52 (Accessed: 13 June 2026).