Florenta Butar-Buta, D. (2020) “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BRI UNIT SIPISPIS”, Seminar Nasional Bidang Kesehatan, Ekonomi, Pendidikan dan Kemasyarakatan (SINAS TAMPAN), 2(1), pp. 143–156. Available at: https://proceeding.unefaconference.org/index.php/TAMPAN/article/view/56 (Accessed: 7 June 2026).