K Tarigan, Adrian, et al. “PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA PENGIRIMAN BARANG”. Seminar Nasional Bidang Kesehatan, Ekonomi, Pendidikan Dan Kemasyarakatan (SINAS TAMPAN), vol. 2, no. 1, June 2020, pp. 253-68, https://proceeding.unefaconference.org/index.php/TAMPAN/article/view/64.